Кто и зачем скликивает рекламу
Источников у недействительных кликов несколько, и у каждого своя цель.
- Конкуренты. Скликивают объявления утром, чтобы ваш дневной бюджет закончился раньше и показы ушли им. Обычно используют сервисы накрутки или ботов на виртуальных серверах.
- Площадки РСЯ. Владелец сайта или приложения получает долю от каждого клика по рекламе, поэтому часть площадок прогоняет по объявлениям собственный трафик.
- Боты для накрутки поведенческих факторов. Чтобы выглядеть как настоящие пользователи, они «нагуливают» историю: заходят на сайты из поиска и из рекламы.
- Случайные и мотивированные клики. Переходы ради бонусов в приложениях и игровые баннеры, где по рекламе нажимают по ошибке.
Почему встроенной защиты Директа недостаточно
Яндекс отсеивает часть недействительных кликов и не берёт за них деньги — их видно в Мастере отчётов. Но фильтр настроен на явные случаи: он не знает, что у вас за бизнес, как ведут себя ваши настоящие клиенты и какие площадки приносят заявки.
Главная проблема даже не в потраченных деньгах, а в автостратегиях. Стратегия «максимум конверсий» учится на визитах. Если существенная часть визитов — боты, которые выполняют микроцели (листают страницу, проводят на сайте 30 секунд), алгоритм решит, что это хорошая аудитория, и будет покупать больше такого трафика.
Признаки скликивания в статистике
| Что видите | Что это может значить |
|---|---|
| Бюджет заканчивается в первой половине дня | Утренние серии кликов от конкурентов |
| Площадки РСЯ с сотнями кликов и нулём заявок | Площадка гонит собственный трафик |
| Много визитов короче 15 секунд и отказов | Боты переходят и сразу закрывают страницу |
| Клики с одного IP или устройства несколько раз за день | Повторное скликивание одного объявления |
| Резкий рост CTR без изменений в объявлениях | Автоматические клики по показам |
| Переходы с устройств и браузеров, которых нет среди клиентов | Серверные браузеры и эмуляторы |
Что можно сделать вручную
- Регулярно чистить площадки РСЯ по отчёту «Площадки» и добавлять в минус-площадки сайты без конверсий.
- Добавлять в настройки кампании запрещённые IP-адреса — но их число ограничено, а боты меняют адреса.
- Строить в Метрике сегменты «визиты меньше 15 секунд» и ставить на них отрицательную корректировку.
- Ограничивать показы по времени, когда идут атаки.
Это работает, но отнимает время каждую неделю и всегда отстаёт: вы реагируете на ботов, которые уже потратили бюджет.
Как защищает КликСтоп
На сайт устанавливается одна строка кода. Скрипт проверяет каждого посетителя по более чем 30 признакам: браузер, сеть, поведение и историю переходов по рекламе. Каждый признак добавляет баллы, итоговая оценка от 0 до 100 определяет вердикт: человек, подозрительный или бот.
Вердикт сразу уходит в ваш счётчик Яндекс Метрики как цель. В Директе вы один раз создаёте условие ретаргетинга «достиг цели бот» и ставите на него корректировку ставки −100%. После этого Директ перестаёт показывать объявления этим пользователям, а автостратегия перестаёт учиться на их визитах.
В кабинете видно, какие кампании, объявления и площадки РСЯ приводят ботов, — их можно отключить точечно, не отключая всю сеть.